ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΑ, ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ
Η παραδοσιακή προσέγγιση στην οικονομική επιστήμη προσεγγίζει την λήψη αποφάσεων ως μια καθαρά ορθολογική διαδικασία. Ωστόσο, αυτή η προσέγγιση παραβλέπει τον κρίσιμο ρόλο των συναισθημάτων, που λειτουργούν ως αυτόνομα και εξελικτικά καθοδηγητικά στοιχεία στην ανθρώπινη δράση. Επιπλέον, οι αυξημένες διεθνείς διασυνδέσεις, η πολυπλοκότητα και το υψηλό επίπεδο συστημικού κινδύνου απαιτούν από τους λήπτες αποφάσεων να συνδυάζουν αναλυτικές και διαισθητικές προσεγγίσεις.
Τα συναισθήματα αποτελούν θεμελιώδες χαρακτηριστικό της ανθρώπινης ύπαρξης και γίνονται αντιληπτά μέσα από διάφορους τομείς ανάλυσης (φιλοσοφία, επιστήμη, τέχνη). Για να μάθετε περισσότερα μπορείτε να ανατρέξετε στο βίντεο.
Η αξιολόγηση των συναισθημάτων ενός συνόλου ατόμων μπορεί να αποκαλύψει σημαντικές πληροφορίες για τον τρόπο δράσης του και τον προσανατολισμό του όσον αφορά την αντίληψη της συνέχειας και του μέλλοντος. Σύμφωνα με την ανθρωπολογία και την θεωρία της συναισθηματικής κουλτούρας, τα συναισθήματα παίζουν έναν εξελικτικό ρόλο στην ενίσχυση της κοινωνικής συνοχής και της ομαδικής δράσης, επιτρέποντας στους οργανισμούς να αναπτύσσουν πολυδιάστατες στρατηγικές προσαρμοστικότητας και καινοτομίας.
Οι διαστάσεις της συναισθηματικής κουλτούρας
Προκειμένου να εξετάσουμε πώς η συναισθηματική κουλτούρα επηρεάζει την λήψη αποφάσεων απομονώθηκαν τρεις παράμετροι που είναι κρίσιμες για την αποτελεσματική επιχειρησιακή διοίκηση: (i) στρατηγικός σχεδιασμός, (ii) καινοτομία στην διαχείριση κρίσεων και (iii) ενημερωμένη λήψη αποφάσεων από δεδομένα. Η έρευνα έλαβε χώρα στην Ελλάδα και απευθυνόταν σε διοικητικά στελέχη μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων τα οποία κληθήκαν να απαντήσουν σε ένα ειδικά σχεδιασμένο για την έρευνα ερωτηματολόγιο.
Η ανάλυση ανέδειξε την ευρύτερη αλληλεπίδραση μεταξύ συναισθημάτων και λογικής για τον καθορισμό της αποτελεσματικής διοίκησης αφού όλες οι διαστάσεις της συναισθηματικής κουλτούρας, συμπεριλαμβανομένων βασικών συναισθημάτων, συναισθημάτων που επικοινωνούν κίνητρα και πολιτισμικών αξιών, επηρεάζουν την λήψη αποφάσεων.
Επί της ουσίας τα συναισθήματα μπορούν να διαιρεθούν σε Τυπολογίας 1 (Type 1) και Τυπολογίας 2 (Type 2). Tα συναισθήματα Τυπολογίας 1 (Type 1) αφορούν αυτόματες διαδικασίες του εγκεφάλου όπως η διαίσθηση ενώ τα συναισθήματα Τυπολογίας 2 (Type 2) γεννώνται από διανοητικές διαδικασίες που είναι σκόπιμες και λογικές. Τόσο τα μεν όσο και τα δε φάνηκαν να επηρεάζουν την λήψη αποφάσεων για τα διοικητικά στελέχη.
Για παράδειγμα, συναισθήματα από απρόσμενα ή αρνητικά γεγονότα μπορούν να ενισχύσουν την ικανότητα προγραμματισμού για το μέλλον και την καινοτομία. Ακόμη, βρέθηκε ότι η λήψη αποφάσεων συχνά κατευθύνεται από τα συμφέροντα της επιχείρησης και όχι από το προσωπικό όφελος των στελεχών, επιτρέποντας την αποδοχή καινοτόμων πρακτικών, ακόμα και όταν αυτές υπονομεύουν τη θέση τους ή περιορίζουν τη θετική κοινωνική επίδραση των αποφάσεών τους.
Επιπλέον, η παράδοση φάνηκε να παίζει σημαντικό ρόλο στη λήψη αποφάσεων, καθώς οι παγιωμένες γνώσεις συμβάλλουν στην αποφυγή κινδύνων. Ωστόσο, η υπερβολική προσκόλληση στην αξιοκρατία και η αποδοχή της πολιτισμικής αλλαγής μπορεί να εισαγάγει προκαταλήψεις και να υπονομεύσει τη διαδικασία λήψης αποφάσεων.
Τα εν λόγω συμπεριφορικά χαρακτηριστικά μπορούν να συνδεθούν με το ευρύτερο οικονομικό κλίμα της ελληνικής οικονομίας που ευνοεί την συντηρητική στάση απέναντι στον κίνδυνο. Η αποστροφή του ρίσκου ενισχύει περαιτέρω αυτό το κλίμα και αποτελεί προϋπόθεση για τη διατήρηση της σταθερότητας της αδύναμης ελληνικής παραγωγικής δομής ώστε να μην διακινδυνεύσει η ύπαρξή της (!).
Μια άλλη συμβολή της μελέτης είναι ότι γεφυρώνει τη διχοτόμηση στις θεωρίες λήψης αποφάσεων στη διοίκηση, αποκαλύπτοντας την αλληλεπίδραση μεταξύ συναισθηματικών παραγόντων και δομημένων πτυχών, όπως ο στρατηγικός σχεδιασμός, η καινοτόμος διαχείριση κρίσεων και ο πραγματισμός στις αποφάσεις.
Τα συναισθήματα λειτουργούν, λοιπόν, ως σήματα και ως αφετηρίες για την ανάπτυξη νέας γνώσης και καινοτόμων λύσεων. Στην εποχή της ταχείας ανάπτυξης της τεχνητής νοημοσύνης, αυτό είναι εξαιρετικά ενδιαφέρον αφού ομιλούμε για ικανότητες που δεν μπορούν να αναπαραχθούν από υπολογιστικά συστήματα. Συνεπώς, η ενσωμάτωση των συναισθημάτων στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων ενισχύει τις δυνατότητες των διοικητικών στελεχών πέρα από τα «περιορισμένα» όρια της λογικής. Όμως, εάν τα στελέχη συνδυάσουν συναισθηματικές και ορθολογικές δεξιότητες στη λήψη αποφάσεων, η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε να αποτελέσει επικουρικό εργαλείο. Συνεπώς, η ενσωμάτωση των συναισθημάτων στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων ενισχύει τις δυνατότητες των διοικητικών στελεχών πέρα από τα «περιορισμένα» όρια της λογικής.
Η μελέτη δημοσιεύθηκε προσφάτως υπό τον τίτλο “Exploring the other side of innovative managerial decision-making: emotions” στο Journal of Innovation and Knowledge με συγγραφείς τις Άννα-Μαρία Κανζόλα, Κωνσταντίνα Παπαϊωάννου και τον καθηγητή Παναγιώτη Πετράκη. Για μια αναλυτική ματιά στη μελέτη μπορείτε να επισκεφτείτε την ηλεκτρονική διεύθυνση. Ακόμη, αξίζει να σημειωθεί ότι η μελέτη παρουσιάστηκε στο 20ό συνέδριο Καινοτομίας Επιχειρηματικότητας και Γνώσης που έλαβε χώρα στο Παρίσι, στο Πανεπιστήμιο της Σορβόννης, κατά το διάστημα 4-6 Ιουνίου 2024.
* Κάθε κείμενο που δημοσιεύεται στο InDeep Analysis εκφράζει και βαραίνει αποκλειστικά τον συντάκτη του. Οι αναλύσεις που δημοσιεύονται δεν συνιστούν συμβουλές για οποιουδήποτε είδους δραστηριότητα. Το InDeep Analysis δεν δεσμεύεται από τις πληροφορίες, τις απόψεις και τις αναλύσεις που δημοσιεύονται στην ψηφιακή πλατφόρμα του, και δεν φέρει απολύτως καμία ευθύνη για αυτές.
Online διαδραστική πλατφόρμα προβολής του πολιτισμού των Ελλήνων σε ολόκληρο τον κόσμο.
Μπες στο www.act4Greece.gr Επίλεξε τη ∆ράση YOU GO CULTURE
Κάνε τη δωρεά σου με ένα κλικ στο
ΘΕΛΩ ΝΑ ΠΡΟΣΦΕΡΩή με απ’ ευθείας κατάθεση ή μέσω internet, phone και mobile banking.
Πρόγραμμα Crowdfunding
Εξειδικευμένη γνώση με το κύρος του Πανεπιστημίου Αθηνών
Βιβλία & Συμμετοχή σε Συλλογικές Εκδόσεις
 |
 |
 |
 |
- 1 από 7
- ›
Σχετικά άρθρα
Συνεντεύξεις
|
Συνεντεύξεις: 26.2.2018 - Ο Παναγιώτης Πετράκης σε α΄ πρόσωπο | diastixo.gr 01/03/2017 - Συνέντευξη στον τηλεοπτικό σταθμό ΣΚΑΪ | Πρώτη Γραμμή (Β. Λυριτζής – Δ. Οικονόμου) 01/03/2017 - Συνέντευξη στο διαδικτυακό κανάλι του CNN Greece (Τάσος Οικονόμου) 13/11/2016 Τα πρόσωπα του Σαββατοκύριακου" Alpha 989 12/11/2016 Εκπομπή "Europe" ΕΡΤ1 20/10/2016 - Τοποθέτηση στην παρουσίαση βιβλίου "Η Εγκυκλοπέδεια του Μάγκα" του Νίκου Τσακνή 13/7/2016 - Συνέντευξη στον τηλεοπτικό σταθμό ΕΡΤ1 28/6/2016 - Συμμετοχή στην εκπομπή Χ2 στο κανάλι Action24 24/06/2016 - Συνέντευξη στον τηλεοπτικό σταθμό ANT1 στo Κεντρικό Δελτίο Ειδήσεων 23/06/2016 - Συνέντευξη στον τηλεοπτικό σταθμό ΣΚΑΙ στην εκπομπή Τώρα 06/06/2016 - Συνέντευξη στον τηλεοπτικό σταθμό ΕΡΤ1 - STUDIO 3 26/05/2016 - Συνέντευξη στον Α. Λιάρο στο Αιχμή ραδιόφωνο 25/05/2016 - Συνέντευξη στον Π. Τσίμα στο ΣΚΑΙ ραδιόφωνο 24/05/2016 - Συμμετοχή στην τηλεοπτική εκπομπή ΕΡΤ Focus, ΕΡΤ Τηλεόραση 24/05/2016 - Συνέντευξη στο Γερμανικό τηλεοπτικό δίκτυο ZDF 10/05/2016 - 'Συνέντευξη στην εκπομπή Studio 3 της ΕΡΤ1" 30/04/2016 - 'Αρθρο στην εφημερίδα "RealNews" 28/04/2016 - 'Αρθρο στην εφημερίδα "Ημερησία" 07/02/2016 - Συνέντευξη στο ραδιοφωνικό σταθμό Αθήνα 984 25/01/2016 - Συνέντευξη στον τηλεοπτικό σταθμό STAR (Μέρος Α, Μέρος Β, Μέρος Γ) 20/01/2016 - Συμμετοχή στην τηλεοπτική εκπομπή Στούντιο 3 (14:00), ΕΡΤ1 18/12/2015 - Συμμετοχή στην τηλεοπτική εκπομπή ΕΡΤ Ενημέρωση, ΕΡΤ1 16/12/2015 - Συνέντευξη στο Πρώτο Πρόγραμμα της ΕΡΤ (08:45) 18/11/2015 - Συμμετοχή στην τηλεοπτική εκπομπή ΕΡΤ Ενημέρωση, ΕΡΤ1 09/11/2015 - Συνέντευξη στο ραδιοφωνικό σταθμό Παραπολιτικά FM (18:30) 07/11/2015 - Συμμετοχή στην τηλεοπτική εκπομπή ΕΡΤ Ενημέρωση, ΕΡΤ1 06/11/2015 - Συνέντευξη στο Γερμανικό Πρακτορείο Ειδήσεων ZDF 03/11/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Βήμα FM 99,5 (08:30) 29/10/2015 - Συνέντευξη στο Πρώτο Πρόγραμμα της ΕΡΤ (09:30) 26/10/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Βήμα FM 99,5 (13:30) 22/10/2015 - Συμμετοχή στην τηλεοπτική εκπομπή ΕΡΤ Ενημέρωση, ΕΡΤ1 13/10/2015 - Συνέντευξη στο Γερμανικό Πρακτορείο Ειδήσεων ARD 06/10/2015 - Συνέντευξη στη Ραδιοφωνική εκπομπή "Η Φωνή της Ελλάδας", ΕΡΤ 06/10/2015 - Συμμετοχή στην τηλεοπτική εκπομπή ΕΡΤ Ενημέρωση, ΕΡΤ1 01/10/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Αθήνα 984 09/09/2015 - Συνέντευξη στο Γερμανικό Πρακτορείο Ειδήσεων ARD 07/09/2015 - Συνέντευξη στην Κρατική τηλεόραση Νορβηγίας (15:00) 07/09/2015 - Συμμετοχή στην τηλεοπτική εκπομπή ΕΡΤ Ενημέρωση, ΕΡΤ1, (10:15-11:15) 26/08/2015 - Συνέντευξη στο Ράδιο Θεσσαλονίκη 94,5 (10:30) 25/08/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Βήμα FM 99,5 (16:15) 21/08/2015 - Συνέντευξη στο Ισπανικό Πρακτορείο Ειδήσεων 17/08/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Βήμα FM 99,5 (11:15) 29/07/2015 - Συμμετοχή στην εκπομπή "ΕΡΤ Ενημέρωση" ΕΡΤ1 28/07/2015 - Συνέντευξη στο ARD German Radio (Alfred Schmit) 27/07/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Βήμα FM 99,5 26/07/2015 - Συνέντευξη στην εφημερίδα "Έθνος της Κυριακής" 17/07/2015 - Συνέντευξη στον Andreas Macho (Γερμανός δημοσιογράφος) 16/07/2015 - Συνέντευξη στην Guardian 16/07/2015 - Συνέντευξη στον Π. Τσίμα, Σκαϊ 100,3 (10:30) 15/07/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Βήμα FM 99,5 (08:30) 14/07/2015 - Συνέντευξη στο Γερμανικό Δίκτυο E-24 14/07/2015 - Συνέντευξη στο Sky News (12:00) 11/07/2015 - Συνέντευξη στhn εφημερίδα Siempre (Μεξικό) 10/07/2015 - Συνέντευξη στo Κεντρικό Δελτίο Ειδήσεων του τηλεοπτικού σταθμού ANT1 10/07/2015 - Συνέντευξη στην RAI ITALIA TV, (16:00) 08/07/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Βήμα FM 99,5 (08:30) 07/07/2015 - Συνέντευξη στην Gieselmann, Ζeit Οnline 07/07/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Status Radio 94,2 (09:00) 06/07/2015 - Συνέντευξη στον Edvardas Spokas, Λιθουανική τηλεόραση LRT 06/07/2015 - Συνέντευξη στην Julien Neny, Ιταλική τηλεόραση ITELE 06/07/2015 - Συνέντευξη στην Καναδική τηλεόραση, CTV Canada AM (14:00) 06/07/2015 - Συνέντευξη στη δημοσιογράφο Qilong WANG, China Newsweek 05/07/2015 - Συμμετοχή σε τηλεοπτική πολιτική εκπομπή, Alpha TV (21:30) 05/07/2015 - Συμμετοχή σε τηλεοπτική πολιτική εκπομπή, Star Channel (20:00) 03/07/2015 - Συνέντευξη στην Chen Zhanjie, Xinhua News Agency (15:30) 03/07/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Alpha 989 (07:45) 02/07/2015 - Συνέντευξη στο Πρώτο Πρόγραμμα της ΕΡΤ (22:30) 02/07/2015 - Δήλωση στο Κεντρικό Δελτίο Ειδήσεων του τηλεοπτικού σταθμού Alpha TV 02/07/2015 - Συνέντευξη στον κ. Αποστολίδη, Ραδιοφωνικός Σταθμός Status Radio (09:30) 01/07/2015 - Δήλωση στο Κεντρικό Δελτίο Ειδήσεων του Star Channel 01/07/2015 - Δήλωση στο Κεντρικό Δελτίο Ειδήσεων του MEGA Channel 30/06/2015 - Δήλωση στο Κεντρικό Δελτίο Ειδήσεων του τηλεοπτικού σταθμού Alpha TV 30/062015 - Δήλωση στο Κεντρικό Δελτίο Ειδήσεων του MEGA Channel 29/06/2015 - Δήλωση στο Κεντρικό Δελτίο Ειδήσεων του Star Channel 29/06/2015 - Συνέντευξη στον Leandro Colon από Εφημερίδα της Βραζιλίας 29/06/2015 - Δήλωση στο Κεντρικό Δελτίο Ειδήσεων του τηλεοπτικού σταθμού Alpha TV 29/06/2015 - Δήλωση στο Κεντρικό Δελτίο Ειδήσεων του MEGA Channel 28/06/2015 - Δήλωση στο Κεντρικό Δελτίο Ειδήσεων του τηλεοπτικού σταθμού Alpha TV 28/06/2015 - Συμμετοχή σε τηλεοπτική εκπομπή του τηλεοπτικού σταθμού Action 24 28/06/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Παραπολιτικά FM 28/06/2015 - Συνέντευξη στο Τηλεοπτικό Δίκτυο BBC 28/06/2015 - Δήλωση στο Κεντρικό Δελτίο Ειδήσεων του Star Channel 25/06/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Αθήνα 984, (17:45) 24/06/2015 - Συνέντευξη στην Τηλεοπτική εκπομπή "Η Ώρα της Ευρώπης", ΕΡΤ1, (22:15) 24/06/2015 - Συνέντευξη στο Τηλεοπτικό Δίκτυο Euronews 24/06/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Αθήνα 984, (09:00-10:00) 23/06/2015 - Συνέντευξη στο Γ. Αντύπα, Παραπολιτικά FM 90,1, (21:30) 23/06/2015 - Συνέντευξη στη Γερμανική Κρατική Τηλεόραση ARD (με την κ. Σ. Ζακελίνα) 23/06/2015 - Άρθρο στην εφημερίδα "Folha de São Paulo" (Βραζιλία) 23/06/2015 - Συνέντευξη στην Εβδομαδιαία Γερμανική Εφημερίδα Die Zeit (με τον κ. Ζαχαράκη) 23/06/2015 - Συνέντευξη στον Τηλεοπτικό Σταθμό Deutsche Welle (15:30) 22/06/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Alpha 989 (11:50) 22/06/2015 - Συνέντευξη στον Eric Moylan, National Irish Radio, (08:40) 21/06/2015 - Συνέντευξη στο Γ. Ψάλτη, Real FM 97,8, (08:30) 20/06/2015 - Συνέντευξη στην Τηλεοπτική εκπομπή "Europe", ΕΡΤ1, (12:00) 20/06/2015 - Συνέντευξη στην Ραδιοφωνική εκπομπή "Live Breakfast", BBC 5, (08:30) 18/06/2015 - Συνέντευξη στην Τηλεοπτική εκπομπή "Ο Κόσμος της ΕΡΤ", ΕΡΤ1, (20:00) 18/06/2015 - Δήλωση στο Κεντρικό Δελτίο Ειδήσεων του Mega Channel 18/06/2015 - Συνέντευξη στο Γαλλικό Πρακτορείο Ειδήσεων AFP (στον κ. Χαδούλη) 18/06/2015 - Συνέντευξη στoν Τηλεοπτικό Σταθμό BBC (στον Κώστα Καλλέργη) 17/06/2015 - Συνέντευξη στo Γερμανικό Τηλεοπτικό Σταθμό ARD 17/06/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Alpha 989 (12:00) 16/06/2015 - Συνέντευξη στη Reporter Γιεσέν Κορίνα, Γερμανική Τηλεόραση ZDF (2ο Κρατικό Κανάλι) (16:00) 15/06/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Alpha 989 (14:50) 05/06/2015 - Συνέντευξη στο Γαλλικό Πρακτορείο Ειδήσεων (10:30) 05/06/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Βήμα FM (09:45) 01/06/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό ΝΕΡΙΤ (στον Θ. Σιάφακα) (Πρώτο Πρόγραμμα - 17:30) 28/05/2015 - Συμμετοχή στην τηλεοπτική εκπομπή "Fairplay" της ΝΕΡΙΤ 28/05/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό ΝΕΡΙΤ (Πρώτο Πρόγραμμα - 12:30) 27/05/2015 - Δήλωση στο Κεντρικό Δελτίο Ειδήσεων του Star Channel 27/05/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Alpha 989 26/05/2015 - Συνέντευξη στην Ιωάννα Μπρατσιάκου για το ειδησεογραφικό site News247.gr 26/05/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Αθήνα 9,84 FM (10:30) 25/05/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Βήμα FM (08:50) 24/05/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Action 24 (10:00) 23/05/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό ΝΕΡΙΤ (Πρώτο Πρόγραμμα - 17:30) 20/02/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό ΣΚΑΪ 22/01/2015 - Συνέντευξη στον ραδιοφωνικό σταθμό Βήμα FM 26/01/2015 - Συνέντευξη στην Εφημερίδα Newtimes.RU 22/01/2015 - Συνέντευξη στο Ραδιοφωνικό Σταθμό Alpha 989 22/01/2015 - Συνέντευξη στην Εφημερίδα Kurier 21/01/2015 - Συνέντευξη στην Ισπανική Τηλεόραση HispanTv 07/01/2015 - Συνέντευξη στην Repórter, revista Exame 05/01/2015 - Συνέντευξη στον τηλεοπτικό σταθμό Action24 |
Συνεντεύξεις: |
Συνεντεύξεις: |
